Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Die doet u door de artikelen in uw winkelwagentje te plaatsen en dan de bestelling af te ronden.

Hoe kan ik betalen?

Momenteel enkel per overschrijving, bij afhaling te Brakel of voor de Nederlandse klanten via IDEAL of overmaken.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Van zodra de betaling op onze rekening staat, u krijgt daarvan een melding alsook wanneer het pakje verzonden wordt.

Wat als ik mijn bestelling dringend nodig heb?

Dan kunt u ons een bewijs van overschrijving doormailen en dan vertrekt uw pakje diezelfde dag nog waardoor u het de dag nadien al in de bus heeft

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

De verzendkosten worden berekend per gewicht en per land. We maken gebruik van Taxipost waardoor u telkens voor ontvangst moet tekenen . Zo bent u zeker dat u het pakje krijgt en dat het niet lang onderweg is en zo zijn wij ook zeker dat het pakje goed is toegekomen.

Bij bestellingen vanaf 100€ worden er geen verzendkosten aangerekend(alleen in Belgie) en vanaf 150€ wordt het gratis in Nederland geleverd.

Hoeveel bedragen de verzendkosten als ik maar  een klein dingetje nodig heb?

Dan geldt het tarief voor een postzegel, gelieve hiervoor contact met ons op te nemen

Hoelang is mijn pakje onderweg?

Aangezien het met taxipost verstuurd wordt (u hoeft niet af te tekenen) is dat in Belgie de werkdag nadien, voor Nederlandse klanten is dat meestal na 3 werkdagen.

Hoe wordt de stof geknipt?

De stof wordt altijd in een stuk geknipt ook al besteld u bvb 2 x 1 meter.

Kan ik ook een cadeaubon bestellen?

Ja, u kunt dat doen via de rubriek cadeaubon, om het even welk bedrag, de cadeaubon is een jaar geldig.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja dat kan kosteloos, stuur ons binnen de 3 dagen dan een mailtje dat u de bestelling niet meer wenst.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Voor goederen die op maat werden versneden kan dit niet voor de andere wel. Indien u iets wilt retourneren moet dit wel binnen de 3 dagen na ontvangst gemeld worden; u stuurt de goederen(in ongeschonden staat) terug en krijgt dan een waardebon.

Indien u verder nog vragen heeft kunt u gerust mailen naar  roodmetwittestipjes@telenet.be